ADSL Technology ဟာ တယ္လီဖုံးလိုင္း (Physical Copper Line) ေပၚမွာ Data + Voice သြားႏိုင္ေအာင္ ျပဳလုပ္ထားတဲ႕ နည္းပညာပါ၊ ရိုးရိုးတယ္လီဖုံးေခၚဆိုမႈဟာ Analog signal နဲ႕ပဲ လိုင္းေပၚမွာသြားတာျဖစ္ျပီး လိုင္းသိပ္မေကာင္းခဲ႔ရင္ေတာင္ ေခၚဆိုလို႔ရႏိုင္ပါတယ္၊ ADSL signal ကေတာ႔ Digital signal ျဖစ္ျပီး လိုင္းေကာင္းမွ connection ေကာင္းႏိုင္မွာျဖစ္ပါတယ္။
Connection မရဘူးဆိုရင္ အရင္ဆုံးစစ္ေဆးသင္႔တာက ကိုယ္႔မိုဒမ္ (ADSL Modem) ရဲ႕အေျခအေနပါပဲ၊ Modem status LED မီးလုံးေလးေတြရဲ႕ အေျခအေနကို ေလ႔လာထားသင္႔ပါတယ္၊ ပါဝါစဖြင္႔ရင္ဘယ္လို Connection ရသြားရင္ဘယ္လို မီးလင္းတယ္ဆိုတာ ေလ႔လာၾကည္႔လိုက္ပါ၊
– ပထမဆုံး power စဖြင္႔ရင္လင္းမွာကေတာ႔ power LED မီးလုံးပါပဲ၊
– ေနာက္ဆက္လင္းမယ္႔ LED ေတာ႔ Status မီးလုံးပါ၊ Status LED ဟာ မိ္ုဒမ္ရဲ႕ အေျခအေနကိုျပပါတယ္၊ ဒီ LED မိွတ္လိုက္လင္းလိုက္ ျဖစ္ေနတာဟာ Modem စတင္အလုပ္လုပ္ေနေၾကာင္းျပေနတာပါ၊ တခ်ိဳ႕ Modem brand ေတြမွာ Status LED မပါတတ္ပါဘူး၊
မိုဒမ္ႏွင္႔ PC ကို တလွည္႔ဆီ reboot လုပ္ပါ၊ မရေသးလ်င္ PC မွေန မိုဒမ္ IP ကို ping test လုပ္ႏိုင္လ်င္ လုပ္ၾကည္႔သင္႔ပါတယ္၊ မိုဒမ္ကို ping မရလ်င္ မိုဒမ္ ပ်က္တာျဖစ္ႏိုင္သလို၊ factory default က်သြားတာလဲ ျဖစ္ႏိုင္ပါတယ္၊ မိုဒမ္ ကို ISP Helpdesk/Customer Service နဲ႔ဆက္သြယ္ျပီး ေပးပို႔စစ္ေဆးသင္႔ပါတယ္၊ မိုဒမ္ factory default က်တာဆိုရင္ ISP technician မွ Setting/Configurations မ်ားျပန္လည္ျပဳလုပ္ေပးပါတယ္။
PC မွေန မိုဒမ္ IP ကို ping test လုပ္ၾကည္႔လို႔ရတယ္ဆိုရင္ ေနာက္တဆင္႔က PC ကေန DSLAM ကို ping test လုပ္ၾကည္႔ဖို႔ပါပဲ၊ ဒါေၾကာင္႔ ကိုယ္ရဲ႕ IP address, Gateway ကိုယ္အသုံးျပဳေနတဲ႔ DSLAM IP စတာေတြကို သိရွိထားသင္႔ပါတယ္၊ ဒီ အခ်က္အလက္ေတြကို စတင္တပ္ဆင္စဥ္က Form ထဲမွာ ၾကည္႔ႏိုင္သလို ISP Helpdesk ကိုလဲ ေမးျမန္းႏိုင္ပါတယ္။